退貨政策
1. 商品必須在您收到貨後 10 天以內完成退回。
2. 請確保退貨商品保留所有標籤並以原包裝退回。衣服、配飾必須以原始狀態放置於原裝盒內。如果所退原裝盒受損或非原裝盒，退貨將無法成立。
3. 商品必須未經穿著、修改或洗滌。
4. 退貨時請將所退貨物隨附上發票（如有開立）及相關電子訂單和個人有效證件，我們的人員將會複印留下證件資訊，否則可能會導致延遲退款或不符合退款條件。
5. 針對國際訂單的任何退貨商品，shophoii無法退還進口關稅。如果您想要瞭解具體海關退稅政策，請聯繫目的地國家海關。
6. 所有退貨遵循shophoii線上精品店退貨政策，特殊退貨申請，請聯繫我們的客服人員進行諮詢，我們將保有是否能夠退貨的權利。
7. shophoii監管帳戶情況，並保留根據訂單或退貨行為拒絕交易、評估費用和/或關閉帳戶的權利。
8. 當網站採用美元計費時，shophoii 在向您的信用卡或其他採用美元以外貨幣的轉帳卡退款時不對匯率變動負責。我們不承擔任何銀行手續費。
退貨和處理時間
1. 如果shophoii在上文所述的 10 天時限以内收到您的包裹，確認內容物無誤後，所退貨物款項將會在收到退貨後 20 個工作日內返還至您的原支付銀行卡或所提供之帳戶中。
2. 您將在退貨得到處理後立即收到一封電子郵件。
3. 退貨交易完成後，我們將通過您帳戶中所列的電子郵件地址向您發送通知。注意：在收到shophoii資訊後，您的銀行帳戶可能需要時間處理退款資訊。
退貨流程
1. 請先將商品瑕疵部位拍下清晰照片。
2. 請進入shophoii官網，登入會員後查詢您欲退貨的訂單，在訂單留言通訊處告知退換商品、附上照片。
3. 列印所有必要文件檔並準備好發貨用的盒子。
4. 待客服人員回覆後將退貨商品寄送至指定地址。
5. 如果所退貨商品或原裝盒受損，退款將無法成立。
換貨
為使您享受到最高效率的優質服務，您只需再下一份訂單即可以最快速度獲得其他尺碼或顏色的商品，因此shophoii無提供換貨服務。